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皆さんは接客業を経験したことがありますか?
経験した方は、マナーや礼儀が無いお客さんの対応でイライラしたことがあると思います。
言葉使いが悪かったり、物を投げるように渡してきたりすることなんて日常茶飯事。酷いケースだといきなり怒鳴られたり馬鹿にされたり…ということもありますよね。
そんな中、スペインにある「Blau Grifeu in Llanca」というカフェで始まったあるサービスが話題を呼んでいます。
そのサービスとはなんと、お客さんのマナーに関するものだったのです。
具体的にどのようなサービスなのでしょうか。
ある日、そのカフェに来たお客さんが「コーヒー1つお願いします」と頼みました。
すると店員さんは「1.3ユーロになります。」とお客さんに伝えました。
ここまでは普通ですよね。
少し経って、今度は違うお客さんが店員さんに「コーヒーだ。急いでいるからさっさと出してくれ。」と言いました。
すると…