こないだ新聞に病院内で患者を様付けするようにしたらどんどん横柄になっていったので、対応を戻したら元に戻ったとかいう怖い社会実験みたいな話載ってたけど、近鉄の件でお客にご迷惑をおかけした車掌が悪いみたいな流れになってるの聞くと地獄感… https://twitter.com/ ...
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世界でも高い質を誇る日本のサービス業。
しかし、その質の高さに甘えて横柄な態度をとるお客さんも少なくないですよね。
中には謝罪を要求してきたり、ネットであらぬ噂を流したりする迷惑な人間もいます。
そんな闇を抱えた日本のサービス業。
今回は、そんなサービス業に関するエピソードを紹介したいと思います。
こちらのツイートをご覧ください。 -
なんと、呼び方が「さん」から「様」へ変わっただけで、患者さんの態度が横柄になってしまったそうです。
相手に対して丁寧に接すると、それだけ相手の態度が横柄になる…なんだか悲しい結果ですね。
この衝撃的なツイートには大きな反響がありました。
