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「かしこまりました。5ユーロになります。」と店員さんが言ったのです。 -
つまり、お客さんの態度によってこの店ではコーヒーの価格を変えていたんですね!
なんとも斬新で面白いサービスです。
「人間関係に大切な思いやりや丁寧さを多くの人に思い出してもらいたくて」
「朝は急いでいるのか、横柄な態度で注文をする人が多くいました。でも、このシステムを導入してから皆、丁寧に注文するようになりましたよ(笑)」
と語るオーナー。従業員が気持ちよく働ける環境は大事ですもんね!
しかし、このサービスを受け入れられないお客さんも多くいるそうです。
「お客様は神様」という言葉を履き違えている人が特に多いと言われている日本。
いつかこんなサービスが日本にも浸透するといいですね。 -